足疗店设计

 
   各功能区设计的内容主要是安排好足疗室、卫生间、收款台、库房和职员办公室、休息室等。店内空间可以划分为营业区与非营业区。营业区主要用于足疗与店员推销足疗服务的工作区；非营业区用于非营业功能，如橱窗、收银、库房、办公室、休息室等。

 
  （二） 各功能区的设计实质上也是店内通道的设计 

  店内通道既是分割店内空间的界线，也是店内人流、货流畅通的保证。

通道主要包括两大类，即： 

   1. 主通道：用于连接不同功能区。通道应宽敞，能允许2人以上同时通过，其宽度在0.8米以上。 主通道方向一般呈现有规律的直线形、方形或S形，并有明确的方向标志。 

   2. 辅助通道：用于连接功能区不同项目区。以直线连接为主，并能允许1-2人通过，其宽度在0.5米以上。 

   如今的服务场所，竞争范围和内容已经扩展到了洗手间。一些娱乐场所通过洗手间硬件和软件的服务，将现代服务业的服务的人性化体现得淋漓尽致。

书桌搬进洗手间

   西安唐乐宫的洗手间比较有特色：一楼公用洗手间，区别于一般只有两个洗手台的洗手间，这里有多个洗手台，并有专人负责卫生和为客人递送擦手纸，配备的烟灰缸非常别致，赏心悦目；二楼的豪华包间里的洗手间，不仅有仿古器皿，洗手相关用品，还专门设置了阅书桌，配有烟灰缸和书籍等，书桌上整齐地摆放着十几种中外书刊，供客人打发在洗手间的时间。

   与此相同的还有俏江南酒店。俏江南洗手间的门口都悬挂着酒店标志——脸谱，彰显俏江南特色文化。洗手间的每个坐便器旁设一个小型书橱，放置一些休闲书刊和俏江南店报。

洗手间“不分男女”

   开在北京新东方广场的新加坡酒店寒室的洗手间竟没有男女标志。很多客人走进去又转回头问服务员，哪个是男、哪个是女？服务员就会笑笑：请看看门口的玫瑰。原来，他们巧妙地把一束红玫瑰插在女洗手间门口表示“女”，用蓝玫瑰表示“男”。老板说，这是一个搞笑的小把戏，也顺便让客人测一下自己的IQ。 

   把很多“有意思的事”集合起来，让顾客觉得在你的酒店消费有很多“有意思、有情趣、有创意”的事，就形成了特色，形成了吸引力。

把洗手间当休息室

   推开门，首先映入眼帘的是一排线条简洁流畅的粉红沙发，梳妆台及梳妆镜旁边镶嵌着酷似宝石泛着迷人光泽的晶体。淡粉色的墙壁上悬挂着极具梦幻色彩的抽象画，让人不由跌入松软的沙发里。随手翻开看似随意摆放的精美杂志，耳边飘过柔美的音乐……

   这一切很难让人与通常概念上的洗手间联系在一起。然而这正是今年建成的西安香格里拉大酒店洗手间的部分描述。据介绍，香格里拉北京嘉里中心饭店大堂卫生间就是如此。

   这就是“老外”爱用“RESTROOM”（休息室）代替“TOILET”（洗手间）的缘故。

“原创漫画”现洗手间

   煞费苦心在洗手间贴上小笑话，让顾客在洗手间隙轻松下，这是现在很多酒店通常的做法。

   济南一家足疗又有了新的创意：所有笑话都由漫画形式表现，而且所有漫画都是“原创”——由足疗店人员自己创作，自己用彩色颜料画出。然后贴在洗手间，让客人感到浓浓的足疗店文化。漫画下面都注明“××足疗店创意工作室作”，在最显眼的地方写着“打造济南最好的洗手间”。 

洗手间里可擦鞋

   国力仁和川菜酒楼的洗手间不仅配置有线电视，让顾客如厕时不会太寂寞，他们还在洗手间配置擦鞋机和鞋油、鞋刷、鞋布等护鞋用品以及擦手纸、烘手器、消毒巾、洗面、净手、护手、护发系列用品。

量化管理洗手间

   必胜客、肯德基、麦当劳的量化管理和服务不仅体现在美味食品上，而且还体现在对洗手间的管理上。 规定，洗手间每15分钟有专人清理一次，每次清理相关人员都要签字。

足疗店招牌设计

   招牌作为一个店铺的象征，具有很强的指示与引导作用。顾客对于一个店铺的认识，往往是从接触店铺的招牌开始的。它是传播店铺形象、扩大知名度、美化环境的一种有效手段和工具。招牌一般包括足疗店的名称、店铺的标志、店铺的标准特色、店铺的营业时间等。 

店铺招牌的主要类型有：
   1．广告塔，即在店铺的建筑顶部竖立广告牌，以吸引消费者，宣传自己的店铺。
   2. 横置招牌，即装在店铺下面的招牌，这是店铺的主力招牌。
   3. 壁面招牌，即放置在店铺下面两侧的墙壁上，把经营的内容传达给过往行人的招牌。
   4. 立式招牌，即放置在店铺门口的人行道上的招牌，用来增强店铺对行人的吸引力。 
   5.遮幕式招牌，即在店铺遮阳蓬上施以文字、图案，使其成为店铺招牌。
招牌设计的基本原则是：
   第一，色彩运用要温馨明亮、醒目突出。消费者对于招牌的识别往往是先从色彩开始再过渡到内容的。所以招牌的色彩在客观上起着吸引消费者的巨大作用。因此，要求色彩选择上应做到温馨明亮，而且醒目突出，使消费者过目不忘。一般应采用暖色或中色调颜色，如红、黄、橙、绿等色，同时还要注意各色彩之间的恰当搭配。 
  
   第二，内容表达要做到简洁突出。店铺招牌的内容必须做到简明扼要，让消费者容易记住，这样才能达到良好交流的目的。同时，字的大小要考虑中远距离的传达效果，具有良好的可视度及传播效果。
   第三，材质选择要耐久、耐用。在各种材质的选择中，要注意充分展示全天候的、不同气候环境中的视觉识别效果，使其发挥更大的效能。这样要求招牌必须使用耐久、耐用，而且能抗风、抗雨、抗晒。
   招牌的设计和安装，必须做到新颖、醒目、简明，既美观大方，又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告，所以，从一般意义上讲，招牌设置，就能使顾客或过往行人比较远或多个角度都能较清晰地看见，夜晚应配以霓虹灯招牌。总的来说，招牌的设计和装饰应考虑以下内容：
对于许多中小型的足疗店，在招牌的制作与使用上，可直接反映足疗店的经营内容。制作成与经营内容相一致的形象或图形，能增强招牌的直接感召力。
   招牌的形式、规格与安装方式，应力求多样化和与众不同。既要做到引人瞩目，又要与店面设计融为一体，给人以完美的外观形象。招牌的材质有多种：木质、石材、金属材料，还可以是直接镶在装饰外墙上。招牌的安装可以是直立式、壁式，也可以使悬吊式的。
店面设计
                        
   在顾客进入足疗店之前，首先看到的是足疗店的外观，这包括店铺门前和周围的一切装饰，如广告牌、霓虹灯、灯箱、电子闪示广告、招贴画、传单广告、活人广告、店铺招牌、门面装饰和室外照明等等，均属室外装饰。外观是店铺给人的整体感觉，有时会体现店铺的档次，也能体现店铺的个性。从整体风格来看，可分为现代风格和传统风格。 
   人对事物的一般心里反应是，一个室外装修高雅华贵的足疗店，其服务质量也一定高档优质；而装饰平平或陈旧过时的外观，其服务质量也一定相对低下、质量难保。据有民族传统风格的外观给人以古朴殷实、传统丰富的心理感受。“足海情”足疗保健是目前成都最豪华、最具品位、最时尚、规模最大的专业足疗保健城，其装修风格延续欧洲皇室之华丽、典雅与贵气，房屋干净整洁，布局合理。而“大班”足疗是仿泰国装修。

足疗店按照其布置方式，通常有以下3种形式：
   1.封闭式店面。即足疗店面向大街的一面用展示橱窗或玻璃遮蔽起来，进门尽可能小些。一般高档足疗店采用此种方式，以产生富贵，别致、精细、豪华、与众不同的感觉。其顾客多为较富裕的消费者。
   2.开放式店面。即足疗店正对大街的一面全部开放，没有橱窗隔档，顾客可以随便进入，没有任何障碍。足疗店一般不适用这种形式。
   3.半开放式店面。进门开度适中，玻璃明亮，有时橱窗倾斜配置，顾客可以从大街直接看到店堂内部，有诱导作用，适合一些中小足疗店。

店铺门面设计要点有以下几个方面：
   1.要突出所经营足疗店的特色、品位、格调及服务对象，如面对中老年的足疗店应稳健大方；定位高档消费的足疗店应典雅秀丽、高档而有品位等。
   2. 注意店面造型与周围店铺及建筑风格的关系，综合考虑其比例、尺度、识别性与导向性。
   3.开拓并利用好边缘空间。边缘空间的良好利用通常可产生亲切感、环境舒适感和一定的诱导性。
   4.根据不同的材质特征，正确运用材料的自然色和肌理质感，创造自然生动的情趣。用于外部装修的材质应坚固耐用，能抵御晒冻及风雨的老化侵袭，并有一定的抗腐能力和色泽度。
    现代人的生活节奏加快，心理压力与紧张度加大，去足疗店有时不仅仅只是为了保健，而同时求得娱乐、休息或社交等方面的满足。聪明的足疗店店主，总会采取一些有效的艺术手段，以满足人们多方面的心理需求。具体的艺术手段可以有许多，比如店内的绿化、自然化；适宜的香味；恰到好处的空间布置；优美动听的音乐；柔和舒适的灯光和自然采光等。
    总之，良好的店铺门面设计与装修，不仅能美化足疗店自身，也可丰富足疗街区的环境景观；不仅表达了对顾客的尊重，也能吸引更多的顾客，并最终给足疗店创造更好的经济效益。

店内设计
                    
   店内的设计要素包括建筑结构、各功能区的规划、照明、空调、音响、色彩、装修材料和设计风格。足疗店的建筑结构大多在原有店铺的基础上加以改造，以体现统一的规划的品牌店风格。
  （一） 店内设计也就是个功能区的设计
各功能区设计的内容主要是安排好足疗室、卫生间、收款台、库房和职员办公室、休息室等。店内空间可以划分为营业区与非营业区。营业区主要用于足疗与店员推销足疗服务的工作区；非营业区用于非营业功能，如橱窗、收银、库房、办公室、休息室等。
  （二） 各功能区的设计实质上也是店内通道的设计
店内通道既是分割店内空间的界线，也是店内人流、货流畅通的保证。
通道主要包括两大类，即：
   1. 主通道：用于连接不同功能区。通道应宽敞，能允许2人以上同时通过，其宽度在0.8米以上。 主通道方向一般呈现有规律的直线形、方形或S形，并有明确的方向标志。
   2. 辅助通道：用于连接功能区不同项目区。以直线连接为主，并能允许1-2人通过，其宽度在0.5米以上。
   大型足疗店采用中央空调，中小型足疗店相对空间小，可采用独立空调。其他的店员休息室、办公室等的空间规划等等要合理地安排。
其中，店内绿化特别值得一体，绿化进入足疗店已成为一种时尚。足疗店里装饰些盆景小树、花草等布置，充满大自然气息，不仅能制造新鲜氧气、净化室内空气，调节店内的温度和湿度，还能分隔空间。从心理学方面看，绿色象征希望、活力与青春。绿色并以花卉点缀的环境，可使顾客产生万象更新、大地复苏、节日喜庆的感觉，能够调节人的神经系统，缓和疲劳紧张，恢复自然心态。当人的心情愉快时，就会愿意接纳周围的事务，也会诱发消费能力。 
  （三） 色彩设计
色彩在足疗店的视觉中具有十分重要的作用。好的色彩设计可以创造出一个有利于足疗的良好的氛围，使人保持工作情绪和消费情绪。
总的来说，足疗店应选择明亮柔和、整洁淡雅的色彩。若白璧，光反射会刺激视觉，而暗褐色会像个地牢，中灰色调活淡绿色调是理想的店内办公室的装饰主色。足疗店可应用暖色系列，以示热情友好。足疗店中需要严谨认真、精密计算的会计收银台，适合用中间色调和寒色调。足疗店的营业员穿的服装最好是生活中不常穿的服装，否则顾客进入店内，不易识别询问，因为他们会混同于一般顾客。
  （四） 音乐设计
音乐也可为足疗店增色，通过音乐的调节可以在一定程度上掩盖噪声。据有关报道，当店内平均噪音低于80分贝时，音乐环境的中心音量比环境平均噪声高出3—5分贝，可有明显的降噪效果；当噪音高于80分贝时，音乐中心音量低3—5分贝为好。这是因为人的耳朵对乐曲旋律有选择作用，听起来，强度较低的乐曲反而能掩盖强度高的噪声。室内室外的绿化也能起到消声降噪作用，在繁华地区，足疗店可在门边和过厅装饰些花草花篮，即可美化环境，又能发挥降低噪声作用。

1、服装 2、工号牌 3、皮鞋 4、头发 5、面部 6、指甲 7、首饰
8、站立服务 9、微笑服务 10、敬语服务 11、真诚服务四个标准
12、优雅的坐姿 13、正确的走姿 14、恰当的姿势 15、优美的动作 16、握手礼17、谈话礼18、让坐礼 19、点菜礼 20、送花礼 21、迎宾礼 22、送宾礼 23、致酒辞的灵活运用24、酒店迎送礼节 25、酒店前厅服务礼仪规范26、客房服务礼仪规范 27、餐厅服务礼仪规范……